面對多元價值的社會，人事服務之內涵亦日趨多元化，人事工作者的角色也從傳統管理者轉化成機關策略性夥伴，期勉所有人事同仁，除貫徹執行中央人事政策外，應秉持「專業、服務、關懷」理念，落實各項人事服務，營造優質的工作環境，讓每位公教員工都能得到協助與關懷。
人事機構雖為業務輔助單位，但在營造機關良好的組織氣候與文化，甚至於組織發展與變革，均扮演著相當關鍵性的角色，在此也請所有人事夥伴，都能堅守崗位，成為人事政策與措施的推手；再者人事機構亦應發揮最佳人事幕僚功能，成為機關首長人力資源管理的得力助手；最後期盼人事同仁協助員工找出及解決影響個人工作表現的因素，例如健康、心理、財務、法律、情緒、壓力等議題，強化員工協助方案措施(EAP)，成為高雄市公教同仁工作上的最佳援手。